Leveringsbetingelser

Leveringstid

Vi sender varen fra lageret innen 1-3 virkedager til kunden.

Vi sender og selger varer over hele verden og våre leveranser under normale omstendigheter tar mellom 10-15 arbeidsdager avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger. Bestillinger i helgene pakkes vanligvis og sendes neste virkedag. Vi forbeholder oss retten til at enkelte varer må sendes med et annet fraktselskap enn det vi bruker som standard, og da kan dette ta 2-6 virkedager lengre

Leveringsdato er basert på arbeidsdager og inkluderer dermed ikke helger og helligdager.
Vær oppmerksom på at spesialbestillinger kan ha lengre behandlings- og produksjonstid

Dersom forsinkelser i leveringen oppstår på grunn av forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure) som f.eks under en pågående global pandemi er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer forårsaket av leveringstiden. Vent til 30 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende ordre ved å følge bestillingen med sporingsnummeret som er oppgitt.

Har du spørsmål angående leveranser bør du alltid kontakte oss via e-post med emnelinjen Levering slik at vi enkelt kan svare så raskt som mulig.t.

Produktene sendes direkte fra vår samarbeidspartners lager for å kunne tilby deg som kunde best mulig priser. Vi tar forbehold om mulige feil i forbindelse med tredjepartslogistikk. Ved å foreta et kjøp hos oss godtar du alle betingelsene spesifisert på denne nettsiden. Vi anbefaler deg derfor å kontakt oss på forhånd dersom du har spørsmål angående kjøpet før du inngår kjøpsavtale. Ved eventuelle klager eller andre spørsmål må du alltid kontakte oss via e-post og ingen andre steder for å sikre at du får svar så raskt som mulig.

For alle pakker som ikke løses inn, forbeholder vårt merke seg retten til å belaste deg som kunde 200 SEK for påløpte kostnader for returfrakt og håndteringskostnader.

*Våre leveringstider er kun estimerte og ikke garanterte tider og kan derfor variere avhengig av hvor du bor i Sverige.

Importmoms og toll
At varene sendes direkte fra vår leverandør utenfor EU betyr også at forsendelsen blir importpliktig. Importmva er 25 % av ordreverdien og må etter loven betales av kunden.

Tollgebyret (kunngjort av det svenske tollverket) er kun relevant for en deklarert verdi av varer på ca SEK 1 600 og over.

Hvor er bestillingen min?
Din bestilling vil bli sendt fra vår partner lager innen 1-3 arbeidsdager*, vil vi sende deg en leveringsbekreftelse på e-post som inneholder sporingsnummeret ditt og leveringsinformasjon.

Hvis du fortsatt ikke er sikker på hvor pakken din er er, vennligst send oss ​​en e-post, så kan supportteamet vårt hjelpe deg videre med dette.

*Ved høye volumer kan behandlingstiden variere opptil 7 dager, tiden oppgitt ovenfor er kun et estimat på hva pakkene våre vanligvis tar å behandle. Tidene ovenfor er ikke garanterte frakttider.

 Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?  Etter å ha mottatt forsendelsesbekreftelsen på e-post for forsendelsen din, kan det ta opptil 5–7 virkedager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte oss info@venneris.se